À propos du portail d'assistance de la NASA
Que pouvez-vous faire sur le portail d'assistance de la NASA ?
Le portail d'assistance de la NASA est une plateforme en ligne destinée aux clients ayant acheté des machines auprès de la NASA. Il est conçu pour assurer le bon fonctionnement et la maintenance de ces machines.
Via le portail, vous pouvez accéder aux informations relatives aux machines, consulter les ressources d'auto-assistance et gérer facilement vos demandes techniques, le tout au même endroit.
Certains services peuvent nécessiter un abonnement payant. Veuillez consulter les options d'abonnement ci-dessous pour plus de détails.
Contactez-nous en ligne à tout moment
Si vous avez une question ou besoin d'assistance technique, vous pouvez soumettre une demande à tout moment via le portail d'assistance de la NASA.
Toutes les demandes sont traitées via un système de tickets, grâce au formulaire de contact en ligne. Votre demande sera ainsi transmise au représentant du support NASA compétent. Une fois soumise, elle sera examinée et traitée dans les meilleurs délais.
Des formations en ligne sont également disponibles. La couverture du support, y compris la disponibilité des tickets, dépend de votre forfait ou de l'état de votre garantie.
Matériel d'auto-assistance
Consultez nos guides et ressources d'auto-assistance pour trouver des solutions par vous-même. Ces ressources sont particulièrement utiles lorsque nos agents d'assistance ne sont pas disponibles ou en dehors de nos heures d'ouverture.
Ces ressources sont accessibles 24h/24 et 7j/7 ! N'hésitez pas à les consulter à tout moment pour rafraîchir vos connaissances sur les machines d'emballage !
Historique des demandes et informations sur la machine
Consultez à tout moment l’historique de vos demandes et les informations sur la machine.
