Services de traitement des remboursements d'assurance

Dans le cadre des conditions CIP (Carriage and Insurance Paid to), qui incluent les frais de transport et d'assurance, si un envoi est endommagé ou perdu pendant le transport, le client est tenu de déposer une réclamation pour remboursement.

Cependant, la procédure de remboursement par l'assurance est très complexe et nécessite de nombreux documents. Si vous faites affaire avec la NASA, nous nous chargeons des démarches de remboursement pour vous, même dans le cadre du CIP, sur présentation d'une procuration.

Veuillez noter que dans de tels cas, la compagnie d'assurance paiera le remboursement à la Nasa, et nous vous consulterons séparément sur la manière de compenser le montant du remboursement pour chaque cas, par exemple en renvoyant gratuitement un article de remplacement.

Déroulement difficile depuis les bagages endommagés ou perdus jusqu'à la finalisation des procédures de remboursement

Le colis arrive, mais il est endommagé ou le colis n'est pas livré.
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Contacter la NASA
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La NASA partagera les coordonnées de la compagnie d'assurance, mais s'il est difficile de terminer la procédure de remboursement par vous-même
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Soumettre une lettre de procuration à la NASA
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S'il y a des documents que vous souhaiteriez que nous obtenions à l'atterrissage, veuillez nous aider à les obtenir.
Nous nous occuperons des démarches complexes auprès de la compagnie d'assurance au Japon.
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Paiement de la réclamation d'assurance à la NASA par la compagnie d'assurance
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La NASA compensera le montant assuré en expédiant gratuitement un produit de remplacement ou en remboursant le montant assuré.
※La méthode de compensation sera discutée avec vous.

Si vous avez des questions, s'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter.